بعد شلل نظام الدفع.. بدء التعافي التدريجي لخدمات الوثائق

بدأت خدمات إصدار وتجديد الوثائق المدنية في موريتانيا بالعودة تدريجياً إلى وضعها الطبيعي، عقب تعطل فني أدى إلى توقف استخراج بطاقات التعريف الوطنية، جوازات السفر، ومستخرجات عقود الميلاد منذ يوم الاثنين الماضي.

ونقلت مصادر صحفية أن الخلل الفني لم يكن ناشئاً عن النظام المعلوماتي للوكالة الوطنية لسجل السكان والوثائق المؤمنة، بل يعود بالأساس إلى منظومة الدفع الإلكتروني التابعة لخزينة الدولة، والمُعتمدة في تحصيل وتسديد رسوم الخدمات المدنية عبر التطبيقات والمحافظ البنكية الرقمية.

تفاصيل العطل وشكاوى المواطنين

• تأخر المعاملات والجوازات: تسبب التعطل المالي والإلكتروني في تراكم المعاملات وتأخر استلام الوثائق الرسمية للعديد من المراجعين والمواطنين، وخصوصاً المتقدمين بطلبات مستعجلة للحصول على جوازات السفر.

• توضيح بشأن الصيانة: نبهت المصادر إلى أن الوكالة الوطنية لسجل السكان كانت قد نفذت عمليات صيانة وقائية مجدولة لنظامها المعلوماتي يوم السبت الماضي، مؤكدة أن الاختلالات التي ظهرت لاحقاً منفصلة تماماً عن تحديثات السجل السكاني، وترتبط حصراً بالبوابة الإلكترونية لتحصيل الرسوم التابعة للخزينة العامة.